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제품문의
아침, 저녁 모두 사용해도 상관 없나요?
낮, 혹은 아침 시간에 사용해도 피부에는 문제가 없습니다. 

다만, 보습, 미백, 탄력, 모공케어의 효능 성분들이 피부 표면에 잔존해 있는 상태에서 메이크업을 하면 약간의 밀림 현상이 생길 수 있으며, 

효능 성분이 수면 하는 동안 피부 턴오버와 함께 더욱 활성화 될 수 있도록 저녁, 밤 시간에 사용하시는 것이 더욱 효과적입니다.​ ​

 

16
제품문의
1일 1팩해도 되는 제품인가요?

네, 피부 자극 테스트 결과 '무자극'으로 판정된 만큼 안심하고 1일 1팩 하셔도 무방하며 제품 간 교차사용 해도 상호 충돌되는 작용을 하지 않으므로 자유롭게 원하시는 제품을 사용하셔도 좋습니다.  ​

 

15
제품문의
제품 보관 시 주의사항은 무엇인가요?
마스크 시트는 눕혀서 보관하시는 것이 좋습니다. 

세워서 보관하게 되면 에센스가 아래로 쏠리게되며 그대로 장기간 보관될 경우 에센스가 시트에 골고루 함침되지 않을 수 있어 온전한 품질을 느끼시지 못할 수 도 있으니 눕혀서 보관하시는것을 추천드립니다. 

또한, 온도가 너무 높은 곳이나, 습하고 직사광선을 받는 곳에서 보관하면 제품의 신선도를 떨어트리는 원인이 될 수 있으므로 서늘한 실온에 보관하시는 것이 좋습니다. ​ ​
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제품문의
라라랩 바이오셀룰로오스 제품이 상대적으로 고가인 이유는 뭔가요?
라라랩 바이오셀룰로오스 원단은 세계최초 건조바이오셀룰로오스 제조 방법에 특허를 보유한 바이오셀룰로오스 전문 생산 공장에서 만들어졌습니다. 

그럼 '건조' 바이오셀룰로오스의 장점이 궁금하시죠? 

천연 코코넛수를 발효하여 만들어진 바이오셀룰로오스 원단을 열풍 건조하여 제품화 및 유통 과정에서 별도의 방부 처리가 없는 무균, 무방부 상태이므로 피부에 자극을 덜어주고 원단 자체에 물을 품고 있지 않은 상태에서 에센스를 만나게 되므로 더 많은 에센스 유효성분을 품게 되어 효능 전달에 더욱 효과적입니다.

즉, 피부에 더 편안하게 작용하고 유효성분을 효과적으로 전달하므로 고가의 프리미엄 원단으로 분류됩니다.​ ​
13
제품문의
제품은 어떻게 보관해야 하나요?

실온 또는 냉장보관을 해주시면 됩니다. 실온에 보관일 경우 직사광선을 피해주시고, 냉장 보관일 경우 제품 사용시 바로 사용해주세요. ​

 

12
제품문의
피부 고민별 추천제품은 무엇인가요?
푸석한 피부가 고민이라면 물광룩을 연출할 수 있는 히알루론샷 마스크를,
브라이트닝을 원한다면 신선한 비타민이 들어있는 비타팝 캡슐 토닝 마스크를,
피부 탄력을 원한다면 탱탱한 동안 룩을 연출할 수 있는 쁘띠 쉐입핏 리프팅 마스크를,
각질과 피부에 쌓인 노폐물을 제거하고 싶다면 리셋한 듯 피부를 가꾸어 주는 포어석션 타이트닝 마스크를 사용해보세요.​
11
제품문의
남/여 구분없이 사용해도 되나요?

네, 모든 제품은 남/여 구분없이 사용이 가능합니다. ​

 

10
제품문의
임산부도 사용이 가능한 제품인가요?
네, 임산부가 사용하기에 문제 없는 제품입니다. 

파라벤류, 에센셜 아로마 오일을 함유하지 않았으며 레티놀의 경우 비타 팝 캡슐 토닝 마스크에 첨가가 되어있으나 주성분으로 함유되지 않고 컴플렉스 성분의 일부이며 임산부가 취해도 무방한 함량입니다. 

실상, 임산부용 비타민 등에도 허용 기준치 이내의 레티놀은 사용되며 고함량이 아니므로 문제되지 않는다고 알려져 있습니다.​

 

9
제품문의
제품 유효기간은 얼마동안 인가요?

제품의 제형, 원료 특성에 따라 유효기간이 조금 씩 다릅니다. 제품 뒷면에서 사용 가능 기한을 확인하실 수 있습니다.​

 

8
쇼핑 문의
교환/반품/취소는 어떻게 해야 하나요?

라라랩 제품을 구매하신 사이트에서 가능하오나 해당 구매처의 교환/반품/취소 규정을 확인해주세요. ​